Política de privacidade e cookies

Versão 2026-10-03. Explica quais dados pessoais este site coleta, por quê, com quem compartilha e como você pode controlá-los, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados tratados neste site é a Rio Doce Piscicultura, Espírito Santo do Pinhal, SP. É ela quem decide para que os dados são usados. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contatos@riodocepiscicultura.com.br com o assunto "Privacidade".

O operador é Yan Gregório, responsável técnico pelo desenvolvimento e pela hospedagem do site, que trata os dados apenas para manter o site e o formulário funcionando, sob instruções da controladora, e não os usa para nenhuma finalidade própria.

2. Quais dados coletamos

2.1. O que você informa no formulário de orçamento

• nome;
• número de WhatsApp;
• cidade e estado onde fica o lago;
• finalidade e tamanho aproximado do lago;
• espécies de interesse e mensagem, se você preencher.

Nome, WhatsApp, cidade, estado e finalidade são obrigatórios porque sem eles não dá para responder ao pedido. Os demais campos são opcionais.

2.2. O que é registrado automaticamente no envio

• data e hora do envio;
• endereço IP e identificação do navegador (user agent);
• página do site de onde o formulário foi enviado;
• a versão dos termos e desta política que você aceitou.

Esses registros servem para comprovar o seu consentimento, evitar envios automáticos e proteger o site contra abuso.

2.3. Navegação

O servidor guarda registros técnicos de acesso (IP, data, página, navegador) por até 30 dias, para segurança e diagnóstico de falhas. Se você aceitar os cookies do Google, o Google Analytics e o Google Tag Manager registram páginas visitadas e cliques no botão do WhatsApp, de forma agregada, e o Google Ads mede quais visitas vieram dos nossos anúncios e pode mostrar anúncios da Rio Doce a quem já visitou o site (remarketing).

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de orçamento e dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Comprovar o aceite dos termos e proteger o site contra fraude e uso automatizado. Base legal: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).
• Medir o uso do site e o resultado dos nossos anúncios no Google, e mostrar anúncios da Rio Doce a quem já visitou o site, apenas se você aceitar os cookies do Google. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento no rodapé do site.

Não vendemos dados, não enviamos mensagens de propaganda sem pedido e não usamos os dados do formulário para decisões automatizadas.

4. Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta Platforms): ao clicar em enviar, o site abre o aplicativo com a mensagem pronta. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, sob a política de privacidade da Meta.
• Google: se você aceitar os cookies do Google, Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads recebem dados de navegação (páginas visitadas, cliques e de qual anúncio a visita veio). As fontes tipográficas também são carregadas dos servidores do Google, que registram o seu IP nessa requisição.
• Hospedagem: o site e o banco de pedidos ficam em servidor contratado pela controladora, administrado pelo operador. O acesso ao banco é restrito e protegido por chave.

Pode haver transferência internacional de dados para os Estados Unidos nos serviços do Google e da Meta, sob as cláusulas e garantias adotadas por essas empresas.

5. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento e o registro do aceite: por até 5 anos a partir do envio, prazo compatível com a defesa de direitos em eventual demanda, ou antes, se você pedir a exclusão e não houver obrigação legal de guarda.
• Registros técnicos de acesso: até 30 dias.
• Dados de medição do Google: conforme a configuração da conta, por padrão 14 meses.

6. Cookies

O site funciona sem nenhum cookie obrigatório. Ele usa apenas:

• preferência de cookies (armazenamento local do navegador): guarda a sua escolha sobre medição, para não perguntar de novo;
• cookies do Google (_ga, _gcl_au e semelhantes): medição das visitas e dos anúncios, só depois do seu aceite. Você pode mudar a escolha a qualquer momento no link "Cookies" do rodapé ou apagando os dados do site no navegador.

Para não ver anúncios personalizados do Google em outros sites, use também as configurações de anúncios da sua conta Google, em adssettings.google.com.

7. Segurança

O site é servido apenas por HTTPS, o formulário tem proteção contra envio automatizado e limite de envios por endereço, e o banco de pedidos fica fora da pasta pública, em servidor com acesso por chave e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente com risco aos seus dados, a controladora comunicará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Basta escrever para contatos@riodocepiscicultura.com.br com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

O site é dirigido a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos; se isso acontecer, apagaremos ao tomar conhecimento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada aqui, com a data no topo. O aceite registrado no formulário guarda a versão que você leu.